İptal, İade & Değişim

Teleface olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade politikamız, sizin haklarınızı korumak ve alışveriş deneyiminizi olumlu hale getirmek amacıyla tasarlanmıştır.

1. Ürün İadesi

    - Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

    - İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

    - İade işlemi için fatura veya makbuzunuzun ibrazı gereklidir.

2. Arızalı Ürün İadesi

    - Arızalı bir ürün aldıysanız, 30 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

    - Ürünün arızası tarafımızca incelendikten sonra, tamir veya değişim seçenekleri sunulacaktır.

3. İade Süreci

    - İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

    - İade işlemi onaylandığında, ürünü kargo ile geri göndermeniz gerekmektedir.

    - İade işlemi tamamlandığında, ödemeniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilecektir.

4. Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

    - İade edilen ürünün eksiksiz ve hasarsız olması önemlidir.

    - İade işlemi sırasında kargo ücreti size aittir.

Müşteri memnuniyeti için elimizden geleni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin.